Aurora усовершенствует свою службу поддержки

Aurora реорганизует свои каналы поддержки клиентов, чтобы повысить эффективность процесса.

Мы стремимся поддерживать разнообразные каналы связи, чтобы соответствовать разным предпочтениям участников нашего сообщества. В то же время мы не хотим, чтобы это происходило за счет замедления и снижения эффективности поддержки.

Помимо улучшения поддержки клиентов, реорганизация социальных чатов уменьшит число попыток мошенничества в наших социальных каналах. Помните, что представители Aurora или моста Rainbow Bridge никогда не свяжутся с вами первыми. Перечисленные ниже каналы — единственные официальные каналы связи с командой Aurora. Прежде чем предпринять ЛЮБОЙ шаг, который вам предложат для решения вашей проблемы, обязательно убедитесь, что вы разговариваете с одним из администраторов канала поддержки Aurora.

Мы надеемся, что эти изменения улучшат коммуникацию между участниками сообщества и командой Aurora, и на каждый ваш вопрос мы сможем ответить в разумные сроки.

Сообщите нам, на каких еще медиа каналах вы хотели бы нас видеть!

This site uses cookies.
Read more